外部サービスからの情報流出に関するご報告とクレジットボーナス付与について'26

先日ご案内いたしました通り、2026年10月24日（土）、BigBossのメールアドレス（[email protected]）を送信元とした、クレジットカード会社を装う不審なフィッシングメールが配信される事象が発生いたしました。

本件は、BigBossがメールマガジン配信に利用している外部サービスに対し、第三者からの不正アクセスが行われたことに起因したものです。

本件に関しまして、お客様に多大なるご心配をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

本件に関するお客様へのお詫びの対応につきまして、以下の通りご案内申し上げます。

影響範囲

前回のメールでもお伝えいたしました通り、流出が確認されたのは、外部サービスに登録してある「メールアドレス」および「配信時に利用されるお名前」となります。

BigBossのシステム自体には不正アクセス等の被害はございません。ログインパスワードや決済情報を含む、その他のすべてのご登録情報は安全に保護されておりますので、どうぞご安心ください。

お詫びとしてのクレジットボーナス付与について

この度、多大なるご不安とご不便をおかけしたお詫びの気持ちといたしまして、お客様のアカウントへ【10,000円（64ドル）分のクレジットボーナス交換券】を付与させていただくことといたしました。

すでにマイページへの交換券の反映は完了しております。

マイページ>ギフト>交換券よりご確認のうえ、お受け取り手続きをお願いいたします。

本交換券の有効期限は付与より2週間（336時間）となっておりますので、お早めにお受け取り手続きをお願いいたします。

デラックス口座において「クレジットボーナスのみ」でお取引いただく際のご注意事項

現金残高がなく、クレジットボーナスのみでお取引を行う場合、新規注文直後のスプレッドにより、スタート直後から含み損が発生しやすくなります。

現金残高がない状態では、わずかな含み損でもストップアウト（強制決済）が発動しやすくなりますので十分にご注意ください。

なお、「靴」装備を適用することで、クレジットボーナスのみでも比較的安全にお取引いただくことが可能となります。

装備効果例：クリスタルブーツ「ストップアウトの発動条件を最大-500ドルまで引き下げられる」

お客様にはご心配をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解とご了承を賜りますようお願い申し上げます。

ご不明な点がございましたら、いつでもBigBossカスタマーサポートまでお問い合わせください。